Política de privacidade

1 Informações que coletamos

Buscamos coletar o mínimo absoluto de dados necessários para operar nosso serviço:

• Arquivos enviados (ferramentas no servidor): Algumas ferramentas precisam do nosso servidor: por exemplo, remoção de fundo, fotos para passaporte, conversão de formato de imagem, PDF para Word, Word e Excel para PDF, conversão de vetores (SVG, EPS, DXF), senhas de PDF e HTML para imagem. Nesses casos, seu arquivo é enviado por uma conexão criptografada ao nosso servidor em Mumbai, na Índia, processado e excluído automaticamente por uma limpeza executada a cada hora, em até 2 horas. Os arquivos nunca são lidos, analisados ou usados para qualquer finalidade além da operação que você solicitou.
• Ferramentas no navegador: Muitas ferramentas, incluindo redimensionamento, recorte e compressão de imagens, OCR, compressão de PDF e as ferramentas de fotos para concursos, funcionam inteiramente no seu navegador. Nesses casos, seu arquivo nunca sai do seu dispositivo e não é transmitido a nenhum servidor.
• Endereço de e-mail: Somente se você nos enviar um e-mail ou assinar nossa newsletter. Os e-mails são usados exclusivamente para responder a você e mantidos por até 2 anos. Quando você cancela a assinatura, seu endereço da newsletter é marcado como cancelado e nunca mais recebe e-mails; se você nos pedir, nós o excluímos completamente.
• Dados técnicos: O Google Analytics registra país aproximado, navegador, dispositivo, sistema operacional e origem do tráfego, vinculados a um identificador aleatório armazenado em um cookie (consulte a Política de cookies); nós vemos apenas relatórios agregados. O Cloudflare Web Analytics conta as visitas sem cookies.
• Logs do servidor: Como qualquer site, nosso servidor registra cada solicitação (endereço IP, página, navegador e horário) em logs de acesso mantidos por 14 dias, e os erros em logs da aplicação mantidos por 7 dias. Seu endereço IP também é usado brevemente para limitar a frequência com que uma ferramenta pode ser acionada, a fim de impedir abusos.
• Permissões do aplicativo Android: O acesso ao armazenamento é solicitado exclusivamente para ler os arquivos que você seleciona expressamente para processamento. Não acessamos contatos, localização, microfone nem qualquer permissão além do estritamente necessário.

2 Como usamos suas informações

Usamos os dados exclusivamente para operar e melhorar a PortImg:

• Processar suas conversões de imagens e PDFs, redimensionamentos, edições e tarefas relacionadas — na web e no aplicativo Android.
• Responder às suas solicitações de suporte e comentários.
• Acompanhar tendências agregadas de uso e corrigir erros para melhorar a experiência do usuário.
• Entender o desempenho nas buscas por meio do Google Search Console e do Bing Webmaster Tools, para que nossas ferramentas sejam encontradas com mais facilidade.
• Cumprir obrigações legais previstas na legislação aplicável.

3 Armazenamento e segurança dos dados

Levamos a sério a segurança dos seus arquivos:

• Todos os dados em trânsito são protegidos com criptografia TLS/HTTPS, padrão do setor.
• Os arquivos que precisam de processamento no servidor são armazenados com nomes aleatórios e impossíveis de adivinhar até serem excluídos.
• Uma tarefa cron automatizada é executada a cada hora e exclui permanentemente os arquivos enviados assim que completam uma hora, de modo que todo arquivo desaparece em até 2 horas — sem necessidade de intervenção manual.
• Não mantemos um banco de dados permanente dos arquivos enviados.
• No aplicativo Android, os arquivos são processados localmente sempre que possível e não são mantidos após o fim da sessão.

4 Cookies e tecnologias de rastreamento

O código próprio da PortImg não define nenhum cookie. Os scripts do Google no portimg.com definem cookies para o Google Analytics e para lembrar sua escolha de consentimento, e redes de publicidade poderão fazer o mesmo no futuro. Para detalhes completos sobre os cookies em uso, consulte nossa Política de cookies. O aplicativo Android não usa cookies.

5 Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais ou arquivos enviados com terceiros, exceto nestas circunstâncias limitadas:

• Obrigações legais: Para cumprir solicitações legítimas de autoridades governamentais, judiciais ou reguladoras.
• Provedores de infraestrutura: A Hostinger, que opera nosso servidor em Mumbai, na Índia, e a Cloudflare, que entrega e protege o site (e vê todas as solicitações, por ser nossa CDN). Ambas tratam os dados apenas para nos prestar seus serviços.
• Plataformas de análise: O Google (Analytics, Search Console e a ferramenta de consentimento) e a Microsoft (Bing Webmaster Tools) recebem os dados de uso descritos acima; o Cloudflare Web Analytics recebe dados de visitas sem cookies.

6 Privacidade de crianças

A PortImg não se destina a crianças menores de 13 anos (ou 16 no EEE). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] e nós os excluiremos prontamente.

7 Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos previstos no RGPD, no RGPD do Reino Unido (UK GDPR), na CCPA ou em leis semelhantes, incluindo:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Pedir que corrijamos ou excluamos seus dados pessoais.
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los.
• Desativar a publicidade personalizada (quando aplicável).
• Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo [email protected]. Respondemos em até 30 dias. Para ver todos os seus direitos segundo o RGPD, consulte a nossa página sobre o RGPD.

8 Links de terceiros

Nosso site e nosso aplicativo podem conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas deles antes de compartilhar qualquer informação pessoal.

9 Atualizações desta política

Podemos revisar esta Política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais. As atualizações são publicadas nesta página com uma nova data de vigência. Para mudanças significativas — como a introdução de publicidade — daremos um aviso em destaque. O uso continuado da PortImg após uma atualização constitui aceitação da política revisada.